CONDICIONES DE COMPRA:

  1. Condiciones Generales de compra

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los CLIENTEs (en adelante, el “CLIENTE”), así como la gestión de respuestas sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán disponibles en el sitio fancinasalvaje.com

La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en el sitio fancinasalvaje.com implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las Condiciones Generales de compra.

  1. Realización de pedidosCualquier pedido realizado a través del sitio fancinasalvaje.com constituye un contrato a distancia entre el CLIENTE y fancinasalvaje.com, e implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del CLIENTE, sin limitación ni condición alguna, de las Condiciones Generales. Al objeto de que el CLIENTE conozca los productos que desea comprar, y pueda realizar un pedido, el sitio fancinasalvaje.com presenta las características de los productos puestos a la venta. Las fotografías de los productos ofrecidos a la venta son únicamente indicativos. Recordamos que los productos FANCINA SALVAJE están hechos a mano y artesanalmente por lo que no hay dos iguales y puede haber variaciones en el tono del color, la tela o material. La oferta de productos está siempre sujeta al stock disponible. La información sobre la disponibilidad de productos se proporciona en el momento de realizar el pedido y en la ficha de producto.

Cualquier cambio que el CLIENTE quiera realizar de su pedido será analizado por FANCINA SALVAJE siempre que el CLIENTE lo hubiera notificado por correo electrónico remitido a la dirección facilitada en fancinasalvaje.com, antes de la fecha prevista para el inicio de la confección de la prenda.

2..1 Los pedidos personalizados llevaran un depósito  inicial de 50€ para  comenzar con el proceso de personalización exclusivamente para el CLIENTE y que deberá ser satisfecho por el CLIENTE en el momento de aceptación del mismo en cualquiera de las formas de pago indicadas en fancinasalvaje.com

Este deposito se multiplicará por el número de prendas que el cliente solicite personalizar, siendo 1-50€, 2-100€, 3-150€ y así consecutivamente.

Una vez finalizado el modelo elegido y diseñado exclusivamente para o por el CLIENTE estos 50€ serán descontados del precio final.

Si finalizado el proceso de personalización o una vez recibido por el CLIENTE un modelo exclusivamente diseñado para o por el CLIENTE, este no quisiera su modelo personalizado, el CLIENTE, habrá de asumir la pérdida de los 50€ de depósito sin excepción alguna.

 

  1. Tarifas y condiciones de pagoLos precios expuestos en la Web están indicados en euros, no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la Web. Estos gastos son a cargo del CLIENTE. El CLIENTE será informado, antes del registro definitivo de su pedido, de los gastos de envío relacionados con dicho pedido, y el pago se solicitará al CLIENTE por el importe total de la compra.

El pago podrá realizarse a través de Tarjeta de débito/crédito y por transferencia bancaria ( si eligieses esta modalidad de pago, deberás indicar a la hora de hacer la transferencia el número de pedido y tu nombre completo en el asunto)

Al realizar su pedido, el CLIENTE deberá indicar el número de su tarjeta bancaria.
Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de FANCINA SALVAJE. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de FANCINA SALVAJE es el precio final. Los datos suministrados por el CLIENTE y registrados por fancinasalvaje.com junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el CLIENTE y FANCINA SALVAJE. Tras la confirmación del pedido por parte del CLIENTE,  FANCINA SALVAJE enviará un mensaje de confirmación al CLIENTE comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado. El precio de los productos adquiridos debe pagarse en el momento en que el CLIENTE paga por la web.

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que el CLIENTE lo apruebe, siempre, antes de confirmar el pago y dependerá principalmente del destino y volumen de este.

 

  1. Entrega de productosLos productos adquiridos por el CLIENTE serán entregados en un plazo aproximado de 15 DÍAS HÁBILES a partir de la fecha del pago y confirmación pedido, en la dirección proporcionada por el CLIENTE al realizar su pedido.
    Los artículos comprados en la tienda online fancinasalvaje.com una vez listos para su expedición se envían por servicio de mensajería y se entregan en 24 horas dentro del territorio español.

Península y Baleares: 24horas 

Canarias, Ceuta y Melilla: 2-3 días laborales

Resto de Europa: 3/5 días laborables
Resto del mundo: Consultar
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 09.30h 18:30h

 

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
A la hora de realizar el pedido, si estás fuera de la Unión Europea o en Las Islas Canarias, ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.

Si se sobrepasase el plazo máximo de entrega, siempre que la causa de dicho retraso no fuera responsibilidad de FANCINA SALVAJE, como supuestos A y B:

A: El cliente ha proporcionado una dirección errónea ( en tal caso si la empresa transportista devuelve el producto por no poder entregarlo, el CLIENTE, deberá satisfacer de nuevo el gasto integro derivado de una nueva expedición al destino correcto)

B: Huelga, Dias festivos, catástrofe natural.

 

El CLIENTE podrá solicitar la resolución del contrato y el reembolso de las cantidades que hubiera pagado (excluyendo gastos de envío). Salvo en casos especiales, o por falta de disponibilidad de uno o más productos, los productos solicitados se entregarán de una sola vez. Las entregas son realizadas por una compañía de transportes independiente. El CLIENTE debe comprobar el estado de los productos que le sean entregados. Dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la entrega para devolver el producto por correo certificado dirigido a fancinasalvaje.com SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO A DEVOLVER NO HAYA SIDO USADO, MANIPULADO O EN CONDICIONES DIFERENTES A LAS QUE SE ENVIÓ DESDE FANCINA SALVAJE Y SIEMPRE Y CUANDO EL MOTIVO SEA QUE EL ARTICULO SEA DEFECTUOSO O NO SEA EL QUE SE PIDIÓ. La dirección física de devolución consta en el embalaje original del producto. Transcurrido dicho plazo sin que se hubiera recibido reclamación alguna del CLIENTE, los Productos se considerarán conformes y FANCINASALVAJE no aceptará ninguna reclamación fundada en estos motivos. FANCINA SALVAJE sustituirá o reembolsará en el plazo más breve posible todos los productos entregados cuya no conformidad hubiera sido debidamente probada por el CLIENTE.
En caso de devolución debida a un error en la entrega o producto defectuoso, cualquier producto no conforme, deberá ser devuelto en su totalidad y en su embalaje original, junto con el albarán de entrega a FANCINA SALVAJE. Los gastos que origine el cambio de un producto no conforme debido a algún fallo de calidad serán a cargo de FANCINA SALVAJE.

 

HACEMOS FOTOGRAFIAS DE TODOS Y CADA UNO DE LOS PEDIDOS QUE ENVIAMOS PARA ASEGURARNOS DE QUE SE ENCUENTRAN CORRECTAMENTE PROCESADOS Y PODER RECURRIR A ESTAS EN CASO DE CUALQUIER INCIDENCIA.

5. Derecho de desistimiento

Si por cualquier motivo el CLIENTE demuestra que ha habido error en el pedido recibido o que el articulo se encuentra en un estado defectuoso, dispone del plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo a FANCINA SALVAJE para su cambio o reembolso*. Las cantidades abonadas por el CLIENTE, excluyendo los gastos de envío o depósito de personalización (leer punto 2.1) le serán reembolsados* en la misma modalidad en la que realizó el pago una vez recibido el producto en un plazo máximo de 30 días a contar del ejercicio del derecho de desistimiento. Los gastos de devoluciones* y reenvío serán a cargo del CLIENTE.
Este derecho de desistimiento estará sujeto al respeto de las siguientes condiciones: (i) El producto debe ser devuelto perfectamente embalado, (ii) la devolución del producto debe hacerse en el plazo establecido, a cuyo efecto se tomará como referencia la fecha del albarán de entrega. (iii) el producto no debe haber sido usado o modificado (iv) todo envío por correo postal se hará certificado y con acuse de recibo, pues  FANCINA SALVAJE no asumirá la pérdida del producto durante el transporte de devolución CUYO ÚNICO RESPONSABLE SERÁ EL CLIENTE.

OUR PRODUCTS ARE PERFORMED PERSONALLY FOR EACH CUSTOMER. NO REFUNDS ARE ACCEPTED

Empresa Fancina Salvaje

Begoña Benito Jimenez

CIF: 48945082R

41008 Sevilla.